Nous recrutons 2 Techniciens Service Desk H/F

Postes à pourvoir en CDI dès que possible 

💡 Vous avez envie d'intégrer une équipe dynamique et souhaitez enrichir vos compétences techniques au sein d’un environnement complexe ? C'est par ici  👇

👉 Au sein de la Direction des Systèmes Informatiques, dans le pôle « Plateformes & Support », vous aurez en charge le support aux utilisateurs et le traitement des alarmes techniques.

▶️ Détails des missions :

• Assurer la collecte, l’analyse, la résolution et le suivi des incidents niveau 1 provenant de différentes sources (Appels téléphoniques, Tickets SAM, Alertes PRTG …)
• Assurer la collecte, l’analyse, la résolution et le suivi des demandes liées à l’environnement « Poste de travail »
• Assurer le suivi des inventaires matériels et logiciels du parc
• Assurer le suivi du référentiel des utilisateurs et des habilitations
• Enrichir le référentiel des procédures de résolution d’incident
• Participer aux projets d’évolution 

📝 Contrat :

• CDI - Temps plein : 36h/semaine
• Travail en semaine, du lundi au vendredi, amplitude de 8h à 18h
• 27 jours de congés + 6 jours de RTT annuels
• Congés d'ancienneté

💰 Rémunération packagée :

• Salaire : à partir de 2000 euros bruts mensuels
• Primes variables sur objectifs, d’intéressement, de participation, de vacances
  
  

🍀 Les extra qui font plaisir

• Télétravail indemnisé : jusqu'à 3 jours par semaine (après validation de la montée en compétence par le manager)
• Environnement de travail attractif : campus, parc, salle de sport, de sieste, espaces de détente (billard, console, jeux...), parking extérieur et souterrain
• Animations entreprise : culinaires, sportives, festives…
• Restaurant d'entreprise et cafétéria – avec prise en charge des frais de repas à 50% dans notre restaurant d'entreprise
• Prise en charge de l'abonnement de transport en commun à hauteur de 70%
• Mutuelle santé et prévoyance avantageuses
• CSE proposant divers avantages (chèques emploi service, réductions loisirs, etc.)

🚩 Localisation et transports :

• Parc de La Chantrerie - 31 route de Gachet - 44300 Nantes
• Site accessible en bus et en voiture (parkings gratuits, bornes électriques)

 
Découvrez nos locaux : LE SQUARE

Découvrez nos équipes : NOUS SOMMES IMATECH

👍 Atouts pour le poste

• Bon(ne) communiquant(e), vous possédez le sens du service et vous savez organiser votre travail avec rigueur.
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et appréciez le travail en mode collaboratif.
• Vous souhaitez vous inscrire dans un réel projet d’entreprise où le relationnel, la rigueur et l’engagement sont des valeurs fondamentales.

💻 Contexte technique

• Active Directory et services associés (DHCP / DNS / GPO)
• VMware vSphere et VMware Horizon VIEW
• Veeam Backup & Replication
• Ordonnanceur OneAutomation
• Windows 10/11 (Poste de travail) et Windows 2012 à 2022 (Serveurs)
• Scripting Powershell
• Microsoft Office 365
• Softphonie

Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.