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    <title>Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : Management</title>
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    <language>fr-FR</language>
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      <link>https://ima-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=4232&amp;idOrigine=502&amp;LCID=1036&amp;offerReference=IMT-MANAGER+IJ+LILLE+2026-4232</link>
      <category>19 rue d'Amiens 59800 Lille</category>
      <title>IMT-MANAGER IJ LILLE 2026-4232 - IMATECH - Manager de proximité d'équipe juridique H/F</title>
      <description>&lt;b&gt;Description du poste : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;

Pour accompagner la croissance de son pôle d'expertise juridique, IMATECH a ouvert un nouvel établissement à Lille en 2025 et cherche aujourd'hui un Responsable d'équipe juridique H/F pour encadrer une équipe de 12 juristes conseillers clients.

Si vous êtes juriste, manager, en quête d'un nouveau challenge professionnel et enthousiaste à l'idée de participer au lancement d'un nouveau pôle d'activité, ce poste est fait pour vous !

👉 Découvrez notre pôle d'expertise juridique


✅ MISSIONS

Sous l'autorité hiérarchique du Responsable d'activité juridique basé à Nantes, vous :

1. Encadrez et animez une équipe de juristes :
Veiller à la cohésion et à la motivation des collaborateurs
Identifier leurs besoins en formation et favoriser leur développement professionnel
Favoriser la communication avec et au sein de l’équipe


2. Suivez la performance individuelle et collective
Suivre et piloter les indicateurs de performance (KPI, QS, QE…)
Animer la démarche qualité : évaluer la performance en réalisant des écoutes, des qualimétries, des revues de dossiers, organiser des entretiens de feedbacks...
Prendre les décisions nécessaires en cas de non-respect des objectifs (plan d'actions)

3. Participez à la gestion des talents et des carrières
Participer au recrutement et à la montée en compétences des collaborateurs
Identifier les talents et les fidéliser en favorisant leur développement, en leur offrant des possibilités d’évolution et en soutenant leurs aspirations professionnelles.

4. Assurez un soutien opérationnel
Offrir son expertise et son expérience aux membres de l'équipe en étant au cœur des activités opérationnelles
Veiller au respect des procédures et contribuer à leur optimisation


5. Incarnez les valeurs et la vision d’IMATECH
Veiller au déploiement et au respect de la stratégie de l’entreprise
Assurer une bonne communication entre la Direction et l'équipe
Donner du sens, au quotidien, à la stratégie et aux valeurs du groupe IMA

✅ CONTRAT ET CONDITIONS DE TRAVAIL
CDI à temps plein - Statut cadre
Salaire : 2725€ bruts mensuels (non négociable)
Primes d'intéressement, de participation, de vacances
37h hebdomadaires + 8 jours de RTT annuels
27 jours de congés + congés d’ancienneté
Télétravail : 2 jours par semaine après montée en compétence
Prise de poste : dès que possible


✅ LIEUX DE TRAVAIL ET DEPLACEMENTS :

Poste basé à Lille : Espace WOJO LILLE, 19 rue d'Amiens (59800)
Déplacements occasionnels à Paris (Champs-Elysées) et Nantes


&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;


✅ EXPERTISE TECHNIQUE

Vous êtes impérativement titulaire d'un Master en Droit et vous avez idéalement une première expérience de juriste (en cabinets d'avocats, en association...).


✅ COMPETENCES MANAGERIALES

Vous justifiez d’une première expérience en management, idéalement dans le secteur juridique.

Vous savez motiver et fédérer une équipe autour d’objectifs communs grâce à votre communication efficace et à votre leadership.

Votre esprit analytique et votre capacité à prendre du recul vous permettent de gérer les indicateurs de performance avec assurance.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez prioriser vos missions pour atteindre vos objectifs.

Diplomate et pédagogue, vous savez gérer les résistances au changement avec tact et intelligence relationnelle.

Proactif(ve), vous n’hésitez pas à prendre des initiatives pour relever les défis et savez être force de proposition.

À l’aise avec les outils numériques, vous maîtrisez les solutions bureautiques et apprenez rapidement l'usage de nouveaux logiciels.


Dans le cadre de sa Politique « Inclusion et Diversité » inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.

En tant que société "handi-accueillante", IMATECH dispose de bâtiment PMR, d'une cellule handicap et d'un accord dédié.
&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Thu, 05 Mar 2026 17:29:37 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://ima-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=4264&amp;idOrigine=502&amp;LCID=1036&amp;offerReference=D2026R2-1731-4264</link>
      <category>118 avenue de Paris CS 40 000, 79033 Niort</category>
      <title>D2026R2-1731-4264 - IMA GIE - Responsable de service d'assistance - Limoges H/F</title>
      <description>&lt;b&gt;Description du poste : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Dans le cadre de la croissance de notre site basé à Limoges, nous recherchons notre nouveau(elle) Responsable de service d’assistance. Rattaché(e) à la Directrice du site, vous pilotez votre activité et managez l’ensemble des collaborateurs qui composent votre service, et notamment une équipe d’encadrement composée, à moyen terme, de 9 managers d’assistance.

Notre site compte actuellement une 150 collaborateurs dont 11 managers. Notre vocation est d’en compter 250 fin 2026 et 300 pour 2027.
Notre site est situé Avenue de la Révolution à Limoges.

Ce que vous ferez :
Animer, mobiliser votre équipe de managers d’assistance : instaurer une ambiance dynamique de travail, donner du sens et communiquer sur les objectifs, développer les rôles managériaux et l’autonomie dans le respect des valeurs et de la culture managériale du Groupe IMA, gérer les relations sociales et les actions managériales si nécessaire ;
Piloter l’activité : optimiser les procédures de travail, analyser et veiller à la productivité et à la qualité, à l'atteinte des objectifs opérationnels, instaurer une dynamique d’amélioration continue du fonctionnement du site ; 
Accompagner les nouveaux collaborateurs : l'accueil, l'intégration, la formation et la montée en compétences des nouveaux collaborateurs (Chargé(e)s d'assistance et Managers) est primordiale afin de délivrer des prestations d'assistance en adéquation avec nos exigences en termes de qualité de la relation client.
Faire évoluer et développer les compétences des collaborateur(ice)s, les faire évoluer dans leurs parcours professionnels et accompagner la transformation des métiers, induite par la digitalisation ;
Contribuer activement au bon fonctionnement des Opérations : effectuer les reportings auprès de votre hiérarchie, collaborer en transverse, participer aux réflexions menées, être force de proposition.
Accompagner et animer les projets d’amélioration continue RH ou opérationnels (nouveaux processus opérationnels, campagnes d’évaluation, l’accueil des nouveaux collaborateurs, le déménagement vers notre site définitif…)
Porter les valeurs et les axes stratégiques du Groupes auprès de vos équipes et les amener vers l’excellence client.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
Ce que l’on attend de vous :

Vous possédez une expérience confirmée sur un poste de responsable de service en Relation Client dans lequel vous avez encadré des managers opérationnels. Vous justifiez d'une très bonne connaissance des métiers de la Relation Client, ainsi que de la culture et des enjeux liés à ces activités.
Vos expertises dans ce domaine vous permettront de comprendre rapidement ce qu’est la gestion d’un plateau téléphonique (ex : savoir réagir rapidement lors de de pic d’activité), vos connaissances sur la Qualité de la Relation Client feront de vous un référent auprès de vos collaborateurs.
Votre aisance relationnelle et l’audace dont vous pourrez faire preuve vous permettront d’être force de proposition. Vous pourrez dans le cadre du développement du site de Limoges proposer vos idées pour amener vos équipes vers l’excellence client.
Votre leadership et votre charisme feront la différence : Vous savez fédérer autour d’une vision claire et inspirante. Votre posture naturelle de leader vous permet d’entraîner vos équipes, de créer l’adhésion et de donner envie de se dépasser. Votre charisme ne repose pas sur l’autorité, mais sur la confiance que vous inspirez, votre capacité à écouter, à valoriser les talents et à instaurer un climat où chacun se sent légitime et engagé. Vous êtes capable de mobiliser, de trancher lorsque nécessaire, et de porter vos décisions avec conviction et cohérence.

C'est un réel plaisir de collaborer avec vous car :
Vous savez trouver des compromis intelligents, apaiser les tensions et « sortir par le haut » des situations complexes. Votre sens du dialogue, votre capacité à prendre du recul et votre volonté de préserver la qualité des relations font de vous un interlocuteur fiable, constructif et respecté. Vous savez maintenir un cadre clair tout en laissant la place à l’expression de chacun, ce qui facilite la coopération et renforce la cohésion de vos équipes.
Vous êtes également reconnu(e) pour votre dynamisme et vous savez maintenir votre bonne humeur face aux imprévus de l’activité, aux exigences du métier car pour vous la qualité de vie au travail passe aussi par un environnement bienveillant.
Si pour vous « choisir c’est renoncer » alors vous savez prendre des décisions et donner du sens à celles-ci. On attend de vous d’être un responsable de service qui a la volonté que les projets avancent.

Conditions du poste :
Poste en CDI à pourvoir le dernier trimestre 2026
Statut cadre autonome (forfait 205 jours travaillés par année civile)
100%  du L au V avec possibilité de faire des d'astreintes certains week-end (une fois tous les deux mois)
Poste basé à Limoges
Avantages entreprise : accord télétravail, Titre restaurant, complémentaire santé/prévoyance, CSE, remboursement du titre de transport à hauteur de 60%, prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise, 30 jours de congés payés et RTT

#IMAGIE1&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Thu, 05 Mar 2026 10:01:36 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://ima-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=4110&amp;idOrigine=502&amp;LCID=1036&amp;offerReference=D2025R10-1530-4110</link>
      <category>118 avenue de Paris CS 40 000, 79033 Niort</category>
      <title>D2025R10-1530-4110 - IMA GIE - Manager Actuariat &amp; Réassurance H/F</title>
      <description>&lt;b&gt;Description du poste : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Rattaché au Département Actuariat et Tarification au sein de la Direction Groupe Performance Économique, Actuariat et Réassurance du Groupe IMA, le Service Actuariat &amp; Réassurance joue un rôle central dans le pilotage technique et économique du Groupe.
Composée de 5 collaborateurs, l’équipe agit au cœur des décisions stratégiques et opérationnelles, garantissant à la fois la maîtrise des risques, la conformité réglementaire et la stabilité technique du Groupe.
Elle intervient sur des missions variées et stratégiques, telles que :
• La gestion de la réassurance cédée ou acceptée
• Le calcul et le suivi des provisions techniques
• La production de calculs réglementaires Solvabilité II, les reportings associés et la contribution aux rapports narratifs
• Le suivi et la projection des coûts de sinistres pour anticiper et maîtriser l’évolution des risques.

Ce que vous ferez :
En tant que Manager Actuariat, vous contribuerez activement au pilotage et à la performance économique de l’entreprise en coordonnant les travaux de votre équipe et en collaborant étroitement avec les directions internes, les partenaires et les instances de gouvernance.
1. Management et pilotage d’équipe
• Encadrer, animer et accompagner l'équipe en favorisant la montée en compétences et la performance collective
• Organiser l’activité du service, définir les priorités et assurer la coordination des travaux
• Garantir la qualité, la fiabilité et la conformité des livrables produits par l’équipe
2. Gouvernance et relations institutionnelles
• Assurer la relation avec les actionnaires et les clients internes et veiller à la bonne circulation de l’information 
• Coordonner et animer les instances de gouvernance
• Représenter le service dans les projets transverses et contribuer à la cohérence globale des actions de l’entreprise
3. Pilotage technique et conformité réglementaire
• Organiser et superviser les travaux relatifs aux provisions techniques
• Superviser la production des éléments quantitatifs et des reportings Solvabilité II en garantissant leur conformité et leur fiabilité
• Définir les orientations et superviser les travaux relatifs aux projections de frais de sinistres dans le cadre du Budget, Forecast et Business Plan
4. Réassurance et gestion des risques
• Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de réassurance, et coordonner les relations avec les partenaires externes
• Encadrer les travaux de tarification et de suivi des produits de réassurance acceptés
• Suivre et optimiser la sinistralité, réaliser les projections et analyses nécessaires au pilotage du risque
5. Relations internes et coordination transverse
• Assurer des échanges réguliers avec les clients et fournisseurs internes (commerce, opération, réseau)
• Collaborer avec les filiales sur les sujets relatifs à Solvabilité II, aux projections de frais et de sinistres et à la remontée des indicateurs de performance.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
Ce que l'on attend de vous : 
• Formation supérieure en actuariat (école d’actuariat ou équivalent).

• Expérience confirmée (5 ans minimum) en actuariat dans le domaine de l’assurance et/ou la réassurance.

• Bonne maîtrise des méthodes actuarielles, des normes réglementaires (notamment Solvabilité 2) et des outils de modélisation.

• Vous maîtrisez les fonctions avancées Excel et PPT. La connaissance de SAS et BO est un atout.

• Première expérience managériale réussie ou forte appétence pour l’encadrement d’équipe.

• Capacité d’analyse, rigueur, sens du résultat, vision transverse, et aisance relationnelle.


Conditions du poste :
CDI, prise de poste dès que possible
Poste basé à Niort

Process de recrutement : 
Prise de contact téléphonique
Echange visio avec la Responsable du Département Actuariat et Tarification
Questionnaire de personnalité et test de raisonnement
Entretien en présentiel RH/Métier
Vous nous avez convaincu... Bienvenue à IMA !&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Fri, 27 Feb 2026 11:00:15 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://ima-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=4266&amp;idOrigine=502&amp;LCID=1036&amp;offerReference=D2026R2-1735-4266</link>
      <category>118 avenue de Paris CS 40 000, 79033 Niort</category>
      <title>D2026R2-1735-4266 - IMA GIE - Responsable Serveurs et Virtualisation H/F</title>
      <description>&lt;b&gt;Description du poste : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Le Groupe IMA restructure et modernise en profondeur sa Direction des Systèmes d’information.
  Une nouvelle Direction Technique vient d’être créée… et nous recherchons son(sa) futur(e) Responsable de l’équipe Serveurs et Virtualisation : un manager solide, opérationnel, capable d’accompagner un collectif dans cette transformation stratégique.
C’est un rôle clé, au cœur de la continuité de service, de la performance et de la modernisation technologique du Groupe.


Ce que vous ferez :
Manager d’une équipe d’administrateurs N3, vous définissez et mettez en œuvre la modernisation des serveurs de calcul, de stockage et de virtualisation, et assurez la continuité dans un contexte exigeant de transformation, de rationalisation et de sécurisation. Vos missions seront les suivantes :

Pilotage de l’activité
·Contribuer à définir la feuille de route technologique des infrastructures serveurs et virtualisation en intégrant les enjeux de modernisation, le cloud, la data, l’IA
·Délivrer cette feuille de route dans les portefeuilles de projets permettant d’assurer le succès de la transformation
·Décliner opérationnellement la nouvelle organisation de la Direction des Systèmes d’information au sein de votre périmètre en adaptant les équipes et les compétences aux besoins
·Contribuer à l’atteinte des objectifs de performance, notamment la réduction du taux d’incidents, à la continuité de service et à l’amélioration continue de la qualité
·Contribuer au respect du budget de l’entité (prévisionnel, suivi, optimisation)

Transformation &amp; Rationalisation
·Déployer la transformation de la filière IT: mutualisation, automatisation, standardisation, optimisation
·Conduire les projets techniques de modernisation des infrastructures (AD Groupe, Move Data Center, DORA, Evolution VMware, etc)
·Assurer la rationalisation et la sécurisation d’environnements techniques variés (Linux, Unix, Windows, AS400, VMware, Hyper-V, Pure Storage)
·Évaluer la pertinence technique des fournisseurs, gérer les licences et les contrats en partenariat avec le service Achats
·Assurer le pilotage et la performance des fournisseurs

Production &amp; Continuité de service
·Assurer la stabilité, la sécurité et la disponibilité des infrastructures de son périmètre
·Être garant du maintien en conditions opérationnelles (MCO)
·Coordonner opérationnellement les équipes d’infrastructure N3 dans la gestion du build (projets) et du run (maintenance, incidents)
·Coordonner la mise au niveau des plateformes (OS, etc)
Management &amp; Animation d’équipe
·Manager et structurer une équipe (15 pers) répartie sur 3 sites distanciels (internes et prestataires), promouvoir le rôle des Tech Leads (responsabilisation, pilotage, montée en compétences)
·Déployer les bonnes pratiques ITIL et DevOps en les adaptant à la culture IMA
·Collaborer avec les autres équipes Infrastructure et Production 
·Accompagner le changement au sein de son équipe dans un contexte de forte transformation&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
Ce que l’on attend de vous :
·Expérience confirmée en management opérationnel d’équipes serveurs, virtualisation dans un environnement complexe ou multisites.
·Expérience réussie de transformation IT, avec une capacité à mettre en œuvre une trajectoire de modernisation.
·Solide maîtrise des environnements techniques : Linux, Unix, Windows, AS400, et plus globalement des architectures IAAS / PaaS / SaaS de préférence chez Microsoft Azure
·Expérience dans le secteur banque, assurance, ESN ou tout environnement fortement structuré.
·Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle, prioriser rapidement et s’adapter.
·Participer à un système d’astreinte (roulement sur les missions critiques de production)


🚀 Les plus de votre candidature :
· Engagement
· Résilience, capacité à gérer la pression et les enjeux de production
· Sens du collectif
· Aptitude à penser et agir en transversal
· Force de propositions
· Capacité à évoluer dans un contexte en mouvement et à accompagner le changement


Informations complémentaires : 
·       Poste basé à Niort ou Nantes
·       Déplacements ponctuels à prévoir sur les différents sites du Groupe.
·       Intégration dans une DSI en pleine transformation, avec un réel niveau d’autonomie et de responsabilité.

Si vous vous reconnaissez, envoyez nous votre candidature ! Si vous hésitez encore... Responsable Serveurs et Virtualisation à IMA, c'est aussi :
·Participer à des missions variées et stimulantes couvrant l'ensemble des entités du Groupe (entités assurantielles, GIE et entités de prestation de services en France et à l’international). Vous serez amené(e) à explorer différentes facettes de notre groupe, contribuant ainsi à sa réussite et sa performance.
&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Fri, 27 Feb 2026 10:37:33 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://ima-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=4131&amp;idOrigine=502&amp;LCID=1036&amp;offerReference=D2025R11-1553-4131</link>
      <category>118 avenue de Paris CS 40 000, 79033 Niort</category>
      <title>D2025R11-1553-4131 - IMA GIE - Responsable du service Patrimoine H/F</title>
      <description>&lt;b&gt;Description du poste : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Dans le cadre de l’évolution de notre organisation au sein de la Direction Ingénierie, Achats et Courrier (DIAC), nous recherchons notre futur Responsable du service Patrimoine. 
Rattaché(e) à la directrice de la DIAC, vous aurez pour mission de piloter la stratégie immobilière du Groupe et de manager l’activité Patrimoine, en veillant à garantir la performance technique, économique et fonctionnelle du parc immobilier, tout en assurant le confort et la qualité de service aux occupants. 
 
 
Ce que vous ferez :  
*Définition et mise en œuvre de la stratégie patrimoniale 
-Élaborer et décliner les orientations stratégiques pour optimiser, sécuriser et valoriser le patrimoine immobilier, via le schéma directeur immobilier. 
-Veiller à la cohérence des projets multisites (France et filiales étrangères) avec le plan stratégique du Groupe. 
-Définir les priorités d’investissement et anticiper les besoins futurs.  
-Assurer une veille technique sur les infrastructures patrimoniales.
*Gestion budgétaire et pilotage des opérations 
-Définir, suivre et piloter le budget lié à l’activité immobilière. 
-Gérer les projets immobiliers majeurs, travaux et aménagements, du besoin initial à la livraison. 
-Garantir la mise en œuvre des politiques de maintenance et la bonne réalisation des travaux. 
-Encadrer la gestion administrative locative, en lien avec les bailleurs et le service juridique. 
-Assurer la qualité, la sécurité et la conformité des ouvrages livrés. 

*Management et coordination 
-Manager une équipe dédiée à la gestion du patrimoine. 
-Travailler en transversalité avec de nombreux interlocuteurs internes et externes. 
-Animer la relation avec les partenaires et prestataires techniques.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
Ce que nous attendons : 
De formation supérieure en immobilier, ingénierie, droit ou gestion de patrimoine immobilier, vous disposez d’une expérience confirmée dans la gestion de projets immobiliers et la maintenance technique de patrimoine. Connaissances solides en droit de l’immobilier et de l’urbanisme. 
 
Capacité à piloter des activités à fort impact (économique, technique, organisationnel). 
Leadership affirmé et aptitude à encadrer des équipes pluridisciplinaires. 
Grande aisance dans le travail en mode transversal et la coordination de multiples acteurs. 
Réactivité, sens du service et posture orientée solutions. 
La connaissance du secteur de l’assistance ou d’environnements multisites est un atout. 
 
 
Si vous vous reconnaissez, envoyez-nous votre candidature !
Si vous hésitez encore...Responsable du service Patrimoine à IMA, c'est aussi :  
- Participer à des missions variées et stimulantes couvrant l'ensemble des entités du Groupe. Vous serez amené(e) à explorer différentes facettes de notre groupe, contribuant ainsi à sa réussite et sa performance. 
Le plus de votre candidature : Expérience managériale réelle combinée à une expertise technique permettant de contribuer à la valorisation d’un patrimoine, mise au service du confort et de la performance de nos collaborateurs. 

 
Process de recrutement :   
Si votre profil correspond, un entretien exploratoire avec Stéphanie, accompagné d’un questionnaire de personnalité, vous attend !!  
Si votre profil est aligné avec les attendus, vous rencontrerez votre futur manager pour un échange technique approfondi. 
 
Vous nous avez convaincus… Bienvenue à IMA ! 🏆&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Fri, 27 Feb 2026 09:56:10 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://ima-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=4045&amp;idOrigine=502&amp;LCID=1036&amp;offerReference=D2025R8-1456-4045</link>
      <category>limoges</category>
      <title>D2025R8-1456-4045 - IMA GIE - Manager d'assistance - 2026 - Limoges H/F</title>
      <description>&lt;b&gt;Description du poste : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Dans le cadre de notre développement et de notre installation récente sur Limoges, nous recherchons des managers de plateaux d’assistance en CDI afin de venir renforcer nos équipes.  
Si vous êtes prêt à participer à cette belle aventure, rejoignez-nous et ensemble, continuons à bâtir l'avenir de l'assistance à Limoges !  
La Direction des Opérations Déplacement au sein du groupe IMA a pour mission de venir en aide aux bénéficiaires (les assurés de nos actionnaires et partenaires) qui sont en difficulté lors de leur déplacement (accidents, panne de batterie, …). Notre activité est organisée de façon à pouvoir répondre aux besoins de ces bénéficiaires et d’assurer leur assistance déplacement 24h sur 24 et 7 jours sur 7.    
   
Ce Que Vous Ferez :
En tant que Manager d'Assistance, deux missions principales vous attendent :  
Manager une équipe de 20 chargés d'assistance et garantir leur performance, leur développement professionnel, ainsi que l'atteinte des objectifs de qualité et de satisfaction client.    
Vous ferez partie d’un collectif de managers, où une collaboration étroite est essentielle. Vous serez amené à piloter des chargés d’assistance hors de votre périmètre d’affectation, tout en garantissant une coordination fluide avec les autres managers pour maintenir l’efficacité globale. 
 
Vos Responsabilités :  
Management :  
Évaluer la performance des chargé·es d’assistance et la qualité du travail réalisé lors du temps de prise d’appel.  
Mettre en œuvre les processus et outils existants permettant d'optimiser l'efficacité opérationnelle et la qualité de nos offres de service 
Assurer un suivi régulier de l'équipe, en contribuant au développement et à la montée en compétences de nos collaborateurs 
Identifier et mettre en place les actions nécessaires à déployer via notamment les outils mis à votre disposition (entretiens de débrief de la Qualité de la Relation Client, point de suivi individuel, action de formation, …)    
Assurer la réalisation des campagnes RH de l’équipe (entretiens annuels, campagne primes/promotions...)    
 
Coopération et travail d’équipe :  
Contribuer activement au travail d’équipe avec les autres managers d’assistance afin de garantir une continuité de service de nos activités 
Assurer et valider collégialement les plannings de présence, des congés (des chargés et des managers) 
Contribuer ensemble à l’amélioration continue 
S’adapter aux situations imprévues et réagir ensemble face aux périodes de suractivité (ex : catastrophe naturelle, départ en vacances...)   

https://youtu.be/J2u-JboY2Xg?si=YSGtiGKKGxd4KRQB &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
Ce Que L’On Attend De Vous 
Si vous disposez d’une expérience confirmée de 3 ans minimum en management de la relation client, ce poste est fait pour vous 
Motiver et inspirer une équipe en visant l’excellence opérationnelle et la satisfaction client 
Excellente communication écrite et orale, capacité à gérer relations interpersonnelles tout en résolvant les problématiques 
Être orienté sur les résultats, avec une bonne capacité d’analyse 
Appréhender les enjeux spécifiques des équipes (temps de traitement, procédures, dysfonctionnements techniques…) 
Agilité sur les outils informatiques 

🚀 Les plus de votre candidature  
Faire preuve de réactivité, d’organisation et de rigueur 
Gérer les priorités dans des situations complexes et dynamiques 
Vous êtes un leader capable de fédérer et d’adapter votre gestion en fonction des équipes et des enjeux 
Vous bénéficierez d’une formation de 5 semaines (3 semaines en pépinière et 2 semaines sur les plateaux d’assistance), dès le premier jour, pour vous familiariser avec notre environnement, nos logiciels de gestion et applicatifs. La formation se déroulera dans nos locaux à Niort. 

Les Conditions : 
CDI, statut cadre 
Poste implanté à Limoges : Caserne Beaublanc (déménagement prévu en 2026, ancienne clinique Chénieux) 
Temps de travail =) 100 % 
Des horaires alternés, amplitude de 8h00 à 21h00, du lundi au samedi. 
Rémunération de base entre 45 et 48K€ à laquelle s'ajouteront : 
Primes horaires alternées (5%), des majorations pour les week-ends (63%) les jours fériés (163 %), ainsi que des astreintes (possible une semaine par an). 

Le process de recrutement : 
Entretien différé à distance 
Si votre profil correspond, un entretien exploratoire avec Stéphanie, accompagné d’un questionnaire de personnalité, vous attend !! 
Si votre profil est aligné avec les attendus, vous rencontrerez votre futur manager pour un échange technique approfondi. 


Vous nous avez convaincus … Bienvenue chez IMA ! 🏆

#IMA GIE 1&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Thu, 19 Feb 2026 16:00:42 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://ima-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=4235&amp;idOrigine=502&amp;LCID=1036&amp;offerReference=IMT-RESP+DE+SITE-2026-4235</link>
      <category>19 rue d'Amiens, 59800 Lille</category>
      <title>IMT-RESP DE SITE-2026-4235 - IMATECH - Responsable de site H/F</title>
      <description>&lt;b&gt;Description du poste : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;

✅ CONTEXTE

Nous recherchons un(e) Responsable de site pour piloter et développer notre site de Lille, capable de relier « stratégie et terrain », de piloter la performance et d’inspirer durablement nos équipes.

En véritable chef d’orchestre du site, et sous la responsabilité de la Directrice des Opérations, vous êtes garant(e) du pilotage global du site, de la performance opérationnelle des activités et de la coordination des équipes sous votre responsabilité, dans une logique d’excellence de service, de conformité et d’amélioration continue.

Manager stratégique de proximité, vous intervenez également sur les sujets de coordination, de sécurité et de logistique du site, en lien avec l’ensemble des parties prenantes.

Les missions décrites ci-dessous ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d’évoluer en fonction des besoins de l’activité.


✅ MISSIONS : GERER, PILOTER, FEDERER, OPTIMISER

1. Pilotage stratégique et performance opérationnelle
Piloter l’atteinte des objectifs opérationnels (volumes, délais, qualité, conformité, expérience client). 
Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) pour orienter les décisions
Anticiper les variations d’activité et optimiser l’allocation des ressources, en lien avec le service « Gestion de la Performance Opérationnelle »
Identifier les dysfonctionnements et piloter les actions correctives
Assurer la sécurité des données et la fiabilité des opérations
Garantir la qualité de service : conformité réglementaire, respect des procédures, qualité des dossiers
Participer aux projets transverses (démarches d’efficience, digitalisation…)
2. Management et développement des équipes
Encadrer les responsables d’équipes / responsables d’activités et accompagner leur montée en compétences
Organiser les plannings et priorités
Porter et décliner les orientations stratégiques de la direction auprès des équipes
Favoriser un climat de travail positif, engagé et performant
3. Gestion du site, sécurité et conformité
Superviser la gestion des locaux (bureaux, équipements) et coordonner les différents prestataires.
Veiller à la sécurité des personnes et des biens et à l’application des règles en vigueur dans l’entreprise (Règlement intérieur, Charte informatique…)
Anticiper les besoins liés à la croissance ou à la réorganisation du site
Suivre les budgets et ressources du site
Garantir la continuité d’activité et la gestion des incidents (panne, crise)
Être le garant de la conformité règlementaire, des plans d’évacuation, des exercices d’incendie
Accompagner la DRH lors des réunions ou instances concernant l’organisation et la sécurité du site
4. Représentation et coordination transverse
Assurer l’interface entre le site et les différents services de la société
Remonter les besoins, risques et retours terrain au siège
Représenter la société auprès des clients, des partenaires et des institutions locales
Incarner les valeurs, la culture et les standards de l’entreprise
&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;

Nous recherchons un(e) manager de manager expérimenté(e) et engagé(e), orienté(e) performance et collectif.

 
Formation &amp; expérience 
Formation supérieure (Bac +4/5) en management, gestion, assurance ou équivalent
Expérience confirmée en gestion, organisation de site (sécurité, représentation, coordination) 
Pratique éprouvée en management d’équipes opérationnelles, et en management de managers idéalement dans un environnement de services, d’assurance ou de gestion de flux
Maitrise du pilotage de la performance et de la conduite du changement  

Compétences clés 
Coordination d’équipes transverses sur site
Maîtrise des enjeux de qualité, conformité et gestion des risques
Réelle capacité d’analyse et de pilotage des indicateurs de performance
Aisance avec les outils informatiques et les outils de pilotage
 
Qualités attendues
Leadership affirmé, capacité à fédérer et à décider
Sens des responsabilités, rigueur et hauteur de vue
Excellentes qualités relationnelles et de communication
Agilité et sang-froid dans un environnement en transformation
 
Pourquoi rejoindre IMATECH ? 
Un poste à fort impact, avec une réelle autonomie de pilotage 
Un environnement stimulant, alliant exigence opérationnelle et esprit collectif
Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine 
Politique active en faveur de la diversité et de l’inclusion
Entreprise handi-accueillante, bâtiments accessibles PMR 

Votre parcours de recrutement – On vous dit tout ! 
Entretien téléphonique RH 
Entretien avec la Directrice des Opérations et la DRH 
Entretien final avec le Directeur Délégué pour échanger sur votre vision, vos ambitions et les nôtres 


Dans le cadre de sa Politique « Inclusion et Diversité » inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.

En tant que société "handi-accueillante", IMATECH dispose de bâtiment PMR, d'une cellule handicap et d'un accord dédié.
&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Fri, 13 Feb 2026 15:11:49 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://ima-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=4187&amp;idOrigine=502&amp;LCID=1036&amp;offerReference=D2025R11-1575-4187</link>
      <category>118 avenue de Paris CS 40 000, 79033 Niort</category>
      <title>D2025R11-1575-4187 - IMA GIE - CTO/Directeur Technique H/F</title>
      <description>&lt;b&gt;Description du poste : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Le Groupe IMA a engagé un ambitieux programme stratégique 2026-2028 qui se décline à l‘informatique par la création d’une Direction des Systèmes d’Information résultant de la mise en commun des informatiques des entités IAF, IMH, IMATECH à Niort et Nantes

La Direction Technique répond aux enjeux de transformation de l’informatique du Groupe IMA vers les pratiques de production et les solutions d’infrastructure modernes, de sécurisation et de continuité des opérations informatiques. En rassemblant les équipes infrastructure et production des trois entités, elle permet de capitaliser sur les atouts de chacune d’elles en mutualisant les solutions. 
Cette direction constitue un pilier fondateur pour l’automatisation des opérations et la diffusion d’une culture Agile et DevOps dans toute la DSI. Nous recherchons un  CTO/Directeur Technique H/F, un leader solide,visionnaire, capable d’accompagner un collectif dans cette transformation stratégique.   

Ce que vous ferez: 
Vous avez sous responsabilité l’ensemble des moyens humains, techniques et financiers liés à l’infrastructure du SI et à la production. Le périmètre couvre toutes les entités en France et à l’International du Groupe IMA . 
 * Animation de la stratégie technique  
-Responsable de la feuille de route technologique du SI
-Veille au bon avancement des projets techniques et à l’implication des équipes techniques dans les projets applicatifs métier.   
-Veille au bon fonctionnement du SI au quotidien (en 24x7) et à sa résilience par le recours à des processus éprouvés, à l’automatisation, à des solutions techniques, à l’état de l’art 
-Garant du respect du budget IT sur son périmètre 
-Pilote la relation avec les fournisseurs de solutions techniques, de technologies matériels et logiciels, de capacités d’hébergement en Data Center 

* Management et animation d’équipe  
-Manager une équipe de 150 personnes :équipes infrastructure (serveur,virtualisation,BDD...), production (ITops, desk) et technique,en management direct, transversal  
-Accompagner le changement et fédérer les équipes dans un contexte de forte transformation 

Les objectifs du CTO sont de multiples ordres:
Transformer
Réaliser la transformation de l’IT par la mutualisation des équipes et l’unification des modes de travail vers plus de transversalité,d’efficacité collective  
-Gérer la participation active de la DT au cadrage des solutions techniques avec le département Architecture, stabiliser la production avec la Direction Applicative (réduction du nb d’incidents majeurs ou marquants)
-Assurer la livraison des projets avec le respect qualité,couts,délais attendus  

Innover
-Implémenter les capacités du cloud sous toutes ses formes pour une plus grande efficacité du service, dans le respect de la politique du Groupe IMA;coordonner la migration dans le cloud des projets validés (AS400, SAP, Téléphonie, autre)
-Mettre en place une veille technologie sur l’état de l’art&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;

Ce Que L’On Attend : 
Rattaché directement au DSI IMA, vous êtes intégré au top management et au CODir.
-Expérience avérée du management d’équipes techniques multi-sites, dans un contexte en pleine transformation, acquise dans le secteur des services B2C et B2B2C 
-Maitrise des technologies courantes (systèmes d’exploitation distribués, virtualisation, bases de données, middleware, réseau) et expérience du cloud, de préférence Microsoft Azure 
-Habitude du fonctionnement en mode Agile, DevOps
-Démontre un leadership naturel, manager participatif : capacité à diriger et inspirer les équipes, créer du lien et fédérer autour d’une vision nouvelle 
-Capacité d’adaptation, capacité à vulgariser et expliquer les sujets techniques au management 
-Rigueur et sens de l’organisation 
 
Process de recrutement :    
Si votre profil correspond, un entretien exploratoire avec Stéphanie, accompagné d’un questionnaire de personnalité, et test vous attend !!   
Si votre profil est aligné avec les attendus, vous rencontrerez votre futur manager pour un échange métier approfondi.  
  
Vous nous avez convaincus… Bienvenue à IMA ! 
 
Conditions du poste : 
Type contrat : CDI 
* Date de prise de poste : A partir du 01/04/2026 
* Rémunération annuelle brute entre 100 et 120 KE 
* Poste basé à Niort/Nantes possible
* Avantages entreprise : accord télétravail, restaurant d'entreprise, complémentaire santé/prévoyance, CSE, remboursement du titre de transport à hauteur de 60%, prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise, RTT (jusqu'à 17/an) 
=) Qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE, station de charge véhicule électrique.&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Tue, 27 Jan 2026 23:10:41 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://ima-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=4156&amp;idOrigine=502&amp;LCID=1036&amp;offerReference=D2025R11-1576-4156</link>
      <category>118 avenue de Paris CS 40 000, 79033 Niort</category>
      <title>D2025R11-1576-4156 - IMA GIE - Responsable du Service Infrastructures H/F</title>
      <description>&lt;b&gt;Description du poste : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Le Groupe IMA restructure et modernise en profondeur sa Direction des Systèmes d’information. Une nouvelle Direction Technique vient d’être créée… et nous recherchons son(sa) futur(e) Responsable des Services d’Infrastructure:un leader solide, visionnaire,capable d’accompagner un collectif dans cette transformation stratégique
C’est un rôle clé,au cœur de la continuité de service,de la performance et de la modernisation technologique du Groupe
Ce que vous ferez
Manager de managers, votre rôle consistera à définir et mettre en œuvre la modernisation des infrastructures,à piloter les équipes (serveurs,virtualisation, middleware,bases de données,réseau) et les différents partenaires,assurer le delivery dans un contexte exigeant de transformation,de rationalisation et de sécurisation
Vos missions seront les suivantes:
*Pilotage de l’activité
-Définir la feuille de route technologique des infrastructures en intégrant les enjeux de modernisation, le cloud, la data, l’IA
-Décliner cette feuille de route dans les portefeuilles de projets permettant d’assurer le succès de la transformation
-Décliner opérationnellement la nouvelle organisation de la Direction des Systèmes d’information au sein de votre périmètre en adaptant les équipes et les compétences aux besoins
-Contribuer à l’atteinte des objectifs de performance (réduction du taux d’incidents,continuité de service et amélioration continue de la qualité) 
-Assurer le suivi du budget de l’entité (prévisionnel,suivi,optimisation)

*Transformation &amp; Rationalisation 
Déployer la transformation de la filière IT:mutualisation,automatisation, standardisation, optimisation
Conduire les projets techniques de modernisation des plateformes et des infrastructures (AD Groupe, Segmentation du Réseau, Move Data Center, DORA, Optimisation du réseau WAN, Evolution VMware..) 
Assurer la rationalisation et la sécurisation d’environnements techniques variés 
Évaluer la pertinence technique des fournisseurs,gérer les licences et les contrats en partenariat avec le service Achats
Assurer le pilotage et la performance des fournisseurs
*Production &amp; Continuité de service 
Assurer la stabilité, la sécurité et la disponibilité des infrastructures
Être garant du maintien en conditions opérationnelles
Piloter la mobilisation des équipes d’infrastructure N3 dans la gestion du build (projets) et du run (maintenance,incidents)
Superviser la mise au niveau des plateformes (OS,bases de données..)

*Management &amp; Animation d’un collectif étendu
Manager une équipe de 50 collaborateurs répartis sur 3 sites distants (internes/prestataires):responsabilisation, pilotage, montée en compétences
Déployer les bonnes pratiques ITIL et DevOps en les adaptant à la culture et à la taille de l’organisation
Faire vivre une logique d’autonomie et de responsabilisation au sein de votre équipe d’encadrement composée de 3 managers
Accompagner le changement et fédérer les équipes dans un contexte de forte transformation&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
Ce que l’on attend de vous : 
Expérience confirmée en management d’équipes infrastructures dans un environnement complexe ou multisites. 
Expérience réussie de transformation IT, avec une capacité à définir et piloter une trajectoire stratégique. 
Solide maîtrise des environnements techniques : Linux, Unix, Windows, AS400, et plus globalement des architectures IAAS / PaaS / SaaS. 
Expérience dans le secteur banque, assurance, ESN ou tout environnement fortement structuré. 
Capacité à piloter un budget, arbitrer, sécuriser et prioriser  
Environnement technique: Linux, Unix, Windows, AS400, MongoDB, PostgreSQL, Oracle, SQL Server, Elastic, VMware, Middleware, SAP... 
🚀Les plus de votre candidature : 
Leadership  
Résilience, capacité à gérer la pression et les enjeux de production. 
Bon communicant et sens du collectif 
Aptitude à penser et agir en transversal 
Force de propositions 
Capacité à évoluer dans un contexte en mouvement et à accompagner le changement. 
Informations complémentaires 
Poste basé à Nantes/Niort  
Déplacements ponctuels à prévoir sur les différents sites du Groupe. 
Intégration dans une DSI en pleine transformation, avec un haut niveau d’autonomie et de responsabilité. 
 
Si vous vous reconnaissez, envoyez nous votre candidature ! Si vous hésitez encore... 
Responsable de l’entité Infrastructure à IMA, c'est aussi : Participer à des missions variées et stimulantes couvrant l'ensemble des entités du Groupe (entités assurantielles, GIE et entités de prestation de services en France et à l’international). Vous serez amené(e) à explorer différentes facettes de notre groupe, contribuant ainsi à sa réussite et sa performance. 
 
Les conditions :  
CDI  
Date prise de poste : ASAP 
Fourchette de salaire : 80-90KE 
Avantages entreprise : accord télétravail, restaurant d'entreprise, complémentaire santé/prévoyance, CSE, remboursement du titre de transport à hauteur de 60%, prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise &lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Fri, 16 Jan 2026 00:00:26 Z</pubDate>
    </item>
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