Informations générales
Entité de rattachement
Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure !
IMA PROTECT, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.
Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 43 millions de Chiffre d'Affaires.
Vous souhaitez connaître notre univers ? Nous sommes là pour vous le faire découvrir.
N'hésitez plus, rejoignez-nous !
Référence
IMAP-20251017-FORMSAT-4096
Entité
IMA PROTECT
Description du poste
Intitulé du poste
Formateur SAT H/F
Nombre de postes
1
Descriptif du poste
Au sein du service d’assistance technique, vous assurez les missions d’un conseiller client technique et vous participez à l’acquisition, au maintien, au transfert de compétences de l’équipe, et à la conception d’actions de formation pour votre activité.
📌 En complément de vos missions de conseiller client technique, vos principales missions sont :
- Créer et améliorer les supports pédagogiques
- Assurer l’animation des modules de formation
- Elaborer des bilans qualitatifs des actions de formation effectuées et mettre en œuvre des actions correctrices
- Faciliter la coordination avec les autres pôles
- Echanger avec l’équipe managériale et les formateurs pour faciliter le développement des compétences
Profil recherché
Vous maitrisez l’ensemble des process du plateau et vous êtes autonome dans vos actions. Vous êtes conseiller client technique de niveau 3.
Pédagogue, vous possédez des aptitudes à l’animation d’un groupe et êtes doté(e) d’une grande capacité d’écoute. Transmettre est pour vous, un levier de motivation.
Vous faites preuve de créativité et d’aisance pédagogique afin de concevoir des supports de formation innovants et attractifs, favorisant l’engagement des participants.
Vous êtes l’ambassadeur des valeurs et de la culture de l’entreprise auprès des collaborateurs que vous formez.
🚀 Envie de relever le défi ?
Ce poste est une opportunité d’évolution interne pour celles et ceux qui souhaitent conjuguer technique, relation client et transmission de compétences.
👉 Process de recrutement :
Entretien RH / Opérationnel
Contrat
CDI
Durée du contrat
35
Temps de travail
Temps complet
Localisation du poste
Localisation géographique
Nantes
Demandeur
Date de prise de poste
05/01/2025
