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Moteur de recherche d'offres d'emploi IMA

IMA GIE - Tech Lead SAP CRM H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, "Le Groupe Inter Mutuelles Assistance (IMA) - (4100 salariés répartis en France et en Europe (Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Benelux et Maroc) propose une gamme complète de services pour garantir le bien_être et la satisfaction de ses bénéficiaires, toute l'année, de jour comme de nuit. La mission d'IMA Gie sur Niort est d'apporter une assistance humaine, médicale ou technique, 24h/24 et 7J/7 sur les activités historiques du Groupe (automobile et déplacement, habitat assistance aux personnes et voyage /médical ).

Vous souhaitez rejoindre l'aventure ? c'est par ici.  

Référence

DI DR 2019 168-224  

Entité

IMA GIE

Description du poste

Intitulé du poste

IMA GIE - Tech Lead SAP CRM H/F

Nombre de postes

1

Descriptif du poste

IMA GIE recrute un(e) tech lead SAP CRM sur Niort.

Dans un contexte de transformation digitale, nous souhaitons renforcer notre équipe au sein du département Etudes et Projets constituée de 45 collaborateurs. Rattaché(e) au Responsable du domaine Assistance, le tech lead SAP CRM assure la cohérence fonctionnelle et technique dans la prise en compte des évolutions fonctionnelles demandées par les métiers.

 

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à :

 - Être le tech lead SAP CRM pour la conception technique et le développement ;

- Porter le rôle d’architecte logiciel SAP CRM ;

- Piloter et harmoniser la conception et les développements pour tous types de demandes métiers : projets, évolutifs, correctifs ;

 - Participer à la stratégie de maintenance technique, évolutive et corrective SAP CRM au sein de l’écosystème applicatif IMA en tenant compte des besoins métiers et des principes d’architecture en vigueur ;

- Apporter une expertise technique en phases de conception et de développement tout en étant capable de prendre l’une ou l’autre en charge ;

- Coordonner les différentes phases des projets impactant l’applicatif SAP CRM ;

- Garantir la continuité de service de l’ensemble des applications, en lien avec les équipes de production, en formalisant la documentation nécessaire à leur exploitation ;

- Piloter les fournisseurs intervenants sur SAP CRM;

- Effectuer un reporting régulier sur l’état d’avancement de votre activité ;

- Assurer une veille active sur les innovations techniques SAP.

 

Profil recherché

Issu(e)d’une formation supérieure en informatique (ingénieur ou équivalent), vous justifiez d’une expérience confirmée en tant que tech lead et développeur SAP CRM.

Vous avez de réelles aptitudes relationnelles, de bonnes qualités d'écoute et d'analyse. Vous avez le sens de l'organisation, vous faites preuve d'initiative et de rigueur. Appréciant le travail en équipe, vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation.

Votre capacité à prendre du recul ainsi que votre leadership et votre sens du service client vous donnent la possibilité d’assurer ce rôle de tech lead SAP CRM de manière à garantir la conformité des développements SAP CRM de manière cohérente avec l’intégralité du système d’informations IMA.

 

Compétences attendues :

- Maîtrise des environnements SAP, en particulier du module SAP CRM 7 EHP3 (couche GENIL/BOL, techniques de développement ABAP Object, développement WEB UI) est indispensable.

- Maîtrise des modules SAP CRM Interaction Center (CTI, ERMS), CRM Services, CRM Loyalty management, SAP BRF+, CRM Claims est fortement souhaitée.

 Des connaissances sur les technologies complémentaires SAP UI5, HANA, SAP PI/PO et java JEE seraient appréciées.

 

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Informations salariales

Informations complémentaires de rétribution

Mutuelle, CE, restaurant d'entreprise...

Localisation du poste

Localisation géographique

Niort

Demandeur

Date de prise de poste

ASAP