Entité de rattachement
Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure !
IMA PROTECT, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.
Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 43 millions de Chiffre d'Affaires.
Vous souhaitez connaître notre univers ? Nous sommes là pour vous le faire découvrir.
N'hésitez plus, rejoignez-nous !
Référence
IMAP-20251128-4146
Nous recherchons un Conseiller Client Technique en appel sortants F/H !
Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT.
Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d’une formation complète à nos offres et produits ainsi que d’un accompagnement personnalisé sur notre site de Nantes. Une montée en compétences adaptative vous sera proposée.
Progressivement, vous pourrez :
Doté de capacités relationnelles et d'une bonne expression orale, vous êtes intéressé pour monter en compétence sur un poste de conseiller client et pour vous former sur les appels sortants.
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, qui vous permettra de respecter le mode opératoire mis à votre disposition dans le traitement des appels.
Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité afin de traiter et solutionner au mieux les problématiques de nos clients.
Dans l'idéal, vous avez déjà travaillé sur un plateau d'appel (stages compris) et saurez rapidement vous adapter à la gestion des appels sortants.
Poste en CDD à pourvoir du 05/01/2026 jusqu'à fin Juin 2026.
Possibilité de poursuivre sur un CDI avec évolution des missions à l'issu si expérience concluante)
Horaires de travail : Du lundi au vendredi de 9h à 17h + un samedi/2 travaillé de 8h30 à 14h.
De bonnes raisons de nous rejoindre :
📅 Contrat 35 heures hebdomadaires, basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles).
💸 Primes intéressement / participation / prime vacances.
🍴 Restaurant d’entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l’entreprise).
🚍 Prise en charge à 60% de l’abonnement aux transports en commun ou indemnité de transport pour les personnes véhiculées.
🏥 Mutuelle prise en charge à 65% par l’entreprise.
🎉 CSE d’entreprise (accès à des tarifs préférentiels sur des loisirs, chèques vacances de 200€, animations tout au long de l’année).
🌳 Locaux situés dans un parc arboré le long de l’Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces).
💪 Entreprise dynamique et engagée (participation à des événements sportifs et solidaires, événements à destination des collaborateurs tout au long de l’année)
