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Moteur de recherche d'offres d'emploi IMA

IMATECH - Manager H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

IMATECH, filiale du groupe IMA à Nantes, est une société spécialisée dans la relation clients omnicanal (téléphone, web, tchat).

Nous accompagnons depuis plus de 25 ans les secteurs de l’assurance, des mutuelles, de l’automobile, de l’industrie, du commerce et des services, en nous appuyant sur l’expertise de nos collaborateurs dans les domaines juridique, technique, automobile et assurantiel.

IMATECH compte près de 700 collaborateurs répartis entre deux sites. À Nantes, les campus du Square et du Kiosque situés au bord de l’Erdre, vous offrent un accès à de nombreux services (restaurant d’entreprise, salle et terrain de sport, espace de loisirs…). Au cœur de Paris, dans un espace de coworking, vous bénéficiez d'un cadre de travail moderne et de l’effervescence de la capitale.

IMATECH est attachée à bâtir une culture d’entreprise qui permet à chacun de s’épanouir.

D’après une enquête d’engagement réalisée en mars 2023 avec Supermood* :
- 80% des répondants estiment que leur manager leur fait confiance,
- 90% peuvent compter sur leurs collègues en cas de besoin au travail,
- 82% réussissent à concilier travail et vie privée.
* Enquête réalisée du 10/03/2023 au 01/04/2023 impliquant la participation de 78% de l’effectif IMATECH..

Et si c’était vous ? Rejoignez-nous !  

Référence

IMT-MANAGER-03.2025-3822  

Entité

IMATECH

Salaires

Selon expérience

Description du poste

Intitulé du poste

IMATECH - Manager H/F

Nombre de postes

1

Descriptif du poste

 

IMATECH, filiale du groupe IMA, s’implante à Lille : pour accompagner la croissance de son pôle d’expertise assurantielle, et renforcer son partenariat avec l’un des acteurs majeurs du secteur, IMATECH crée un établissement lillois, qui accueillera d’ici la fin de l’année 2025 une cinquantaine de collaborateurs/trices.

 

Une 1ère équipe de 10 collaborateurs/trices lancera l'activité le 24 février et une nouvelle équipe viendra lui prêter main forte dès le 10 mars 2025.

 

Pour accompagner cette seconde équipe, nous recherchons un manager de proximité H/F dynamique et ambitieux !

 

 

MISSIONS 🚀


1. Encadrer et animer une équipe de 10 conseillers clients H/F :  

  • Veiller à la cohésion et à la motivation des collaborateurs 
  • Identifier leurs besoins en formation et favoriser leur développement professionnel
  • Favoriser la communication avec et au sein de l’équipe


2. Suivre la performance individuelle et collective

  • Suivre et piloter les indicateurs de performance
  • Animer la démarche qualité : évaluer la performance en réalisant des écoutes et revues de dossiers, organiser des entretiens de feedbacks...
  • Prendre les décisions nécessaires en cas de non-respect des objectifs (plan d'actions)


3. Participer à la gestion des talents et des carrières

  • Participer au recrutement et à la montée en compétences des collaborateurs
  • Identifier les talents et les fidéliser en favorisant leur développement, en leur offrant des possibilités d’évolution et en soutenant leurs aspirations professionnelles.


4. Assurer un soutien opérationnel

  • Offrir son expertise et son expérience aux membres de l’équipe en étant au cœur des activités opérationnelles
  • Veiller au respect des process et contribuer à leur optimisation


5. Incarner les valeurs et la vision de l’entreprise

  • Veiller au déploiement et au respect de la stratégie de l’entreprise
  • Assurer une bonne communication entre la Direction et l'équipe
  • Donner du sens, au quotidien, aux valeurs du groupe IMA 

 

CONDITIONS DE TRAVAIL 📝

  • CDI à temps complet
  • Statut cadre
  • 27 jours de congés + RTT + Congés d'ancienneté
  • Salaire : à partir de 2725€ bruts mensuels
  • Primes d'intéressement, de participation, de vacances
  • Horaires du service : du mardi au samedi entre 8h et 19h

 

LES EXTRAS QUI FONT PLAISIR 🍀

  • Télétravail indemnisé : jusqu'à 3 jours par semaine 
  • Environnement de travail attractif dans le prestigieux bâtiment des anciennes Galeries Lafayettes proposant un jardin intérieur, un rooftop, des bars, salons, coins cuisine et salles de repos : WOJO LILLE
  • Participation de l’entreprise aux frais de repas
  • Participation aux frais de transport en commun à hauteur de 70%
  • Mutuelle santé et prévoyance avantageuses
  • CSE proposant divers avantages (chèques emploi service, réductions loisirs, etc.)

 

👉 Découvrez nos bureaux lillois : WOJO LILLE 

 

👉 Découvrez nos équipes : Nous sommes IMATECH

 

 

Profil recherché

 

Doté(e) d'une première expérience en management, vous connaissez le secteur de la "relation clients".

 

Vous savez motiver et fédérer une équipe autour d’objectifs communs grâce à votre communication  efficace et à votre leadership.

 

Votre esprit analytique et votre capacité à prendre du recul vous permettent de gérer les indicateurs de performance avec assurance.

 

Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez prioriser vos missions pour atteindre vos objectifs.

 

Diplomate et pédagogue, vous savez gérer les résistances au changement avec tact et intelligence relationnelle.

 

Proactif(ve), vous n’hésitez pas à prendre des initiatives pour relever les défis et savez être force de proposition.

 

À l’aise avec les outils numériques, vous maîtrisez les solutions bureautiques et apprenez rapidement de nouveaux logiciels.

 
 
Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Informations salariales

Informations complémentaires de rétribution

Intéressement, Participation

Localisation du poste

Localisation géographique

Lille

Précision localisation

Espace WOJO, 19 rue d'Amiens, 59800 Lille

Demandeur

Date de prise de poste

10/03/2025