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Moteur de recherche d'offres d'emploi IMA

IMATECH - Manager H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

IMATECH, filiale du groupe IMA à Nantes, est une société spécialisée dans la relation clients omnicanal (téléphone, web, tchat).

Nous accompagnons depuis plus de 25 ans les secteurs de l’assurance, des mutuelles, de l’automobile, de l’industrie, du commerce et des services, en nous appuyant sur l’expertise de nos collaborateurs dans les domaines juridique, technique, automobile et assurantiel.

IMATECH compte près de 800 collaborateurs répartis entre trois sites. À Nantes, les campus du Square et du Kiosque situés au bord de l’Erdre, vous offrent un accès à de nombreux services (restaurant d’entreprise, salle et terrain de sport, espace de loisirs…). À Paris et à Lille, vous vivez l'expérience Wojo et évoluez dans des espaces de coworking modernes pensés pour le bien-être.

IMATECH est attachée à bâtir une culture d’entreprise qui permet à chacun de s’épanouir.

D’après une enquête d’engagement réalisée en mars 2024 avec Supermood* :
- 80% des répondants estiment que leur manager leur fait confiance,
- 90% peuvent compter sur leurs collègues en cas de besoin au travail,
- 82% réussissent à concilier travail et vie privée.
* Enquête réalisée du 19/03/2024 au 10/04/2024 impliquant la participation de 80% des effectifs IMATECH.

Et si c’était vous ? Rejoignez-nous !  

Référence

IMT-MANAGER-10.2025-4087  

Entité

IMATECH

Salaires

Selon expérience

Description du poste

Intitulé du poste

IMATECH - Manager H/F

Nombre de postes

1

Descriptif du poste

 

IMATECH, filiale du groupe IMA, s’implante à Lille : pour accompagner la croissance de son pôle d’expertise assurantielle, IMATECH développe actuellement son établissement lillois, qui accueillera d’ici la fin de l’année une cinquantaine de collaborateurs/trices.


Après le lancement réussi d’une première équipe en février 2025, puis le renfort d’une seconde en mars, le site a accueilli en septembre une nouvelle intégration et se prépare à intégrer en novembre une équipe sur l’activité juridique.


Dans ce cadre, nous recherchons aujourd’hui un manager de proximité H/F dynamique et ambitieux pour accompagner et animer cette nouvelle étape de croissance.

 

MISSIONS 🚀


1. Encadrer et animer une équipe de 10 conseillers clients H/F :  

  • Veiller à la cohésion et à la motivation des collaborateurs 
  • Identifier leurs besoins en formation et favoriser leur développement professionnel
  • Favoriser la communication avec et au sein de l’équipe


2. Suivre la performance individuelle et collective

  • Suivre et piloter les indicateurs de performance
  • Animer la démarche qualité : évaluer la performance en réalisant des écoutes et revues de dossiers, organiser des entretiens de feedbacks...
  • Prendre les décisions nécessaires en cas de non-respect des objectifs (plan d'actions)


3. Participer à la gestion des talents et des carrières

  • Participer au recrutement et à la montée en compétences des collaborateurs
  • Identifier les talents et les fidéliser en favorisant leur développement, en leur offrant des possibilités d’évolution et en soutenant leurs aspirations professionnelles.


4. Assurer un soutien opérationnel

  • Offrir son expertise et son expérience aux membres de l’équipe en étant au cœur des activités opérationnelles
  • Veiller au respect des process et contribuer à leur optimisation


5. Incarner les valeurs et la vision de l’entreprise

  • Veiller au déploiement et au respect de la stratégie de l’entreprise
  • Assurer une bonne communication entre la Direction et l'équipe
  • Donner du sens, au quotidien, aux valeurs du groupe IMA 

 

CONDITIONS DE TRAVAIL 📝

  • CDI à temps complet
  • Statut cadre
  • 27 jours de congés + RTT + Congés d'ancienneté
  • Salaire : à partir de 2725€ bruts mensuels
  • Primes d'intéressement, de participation, de vacances
  • Horaires du service : du mardi au samedi entre 8h et 19h

 

LES EXTRAS QUI FONT PLAISIR 🍀

  • Télétravail indemnisé : jusqu'à 3 jours par semaine 
  • Environnement de travail attractif dans le prestigieux bâtiment des anciennes Galeries Lafayettes proposant un jardin intérieur, un rooftop, des bars, salons, coins cuisine et salles de repos : WOJO LILLE
  • Participation de l’entreprise aux frais de repas
  • Participation aux frais de transport en commun à hauteur de 70%
  • Mutuelle santé et prévoyance avantageuses
  • CSE proposant divers avantages (chèques emploi service, réductions loisirs, etc.)

 

👉 Découvrez nos bureaux lillois : WOJO LILLE 

 

👉 Découvrez nos équipes : Nous sommes IMATECH

 

 

Profil recherché

 

Doté(e) d'une première expérience en management, vous connaissez le secteur de la "relation clients".

 

Vous savez motiver et fédérer une équipe autour d’objectifs communs grâce à votre communication  efficace et à votre leadership.

 

Votre esprit analytique et votre capacité à prendre du recul vous permettent de gérer les indicateurs de performance avec assurance.

 

Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez prioriser vos missions pour atteindre vos objectifs.

 

Diplomate et pédagogue, vous savez gérer les résistances au changement avec tact et intelligence relationnelle.

 

Proactif(ve), vous n’hésitez pas à prendre des initiatives pour relever les défis et savez être force de proposition.

 

À l’aise avec les outils numériques, vous maîtrisez les solutions bureautiques et apprenez rapidement de nouveaux logiciels.

 
 
Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.

En tant que société "handi-accueillante", IMATECH dispose de bâtiment PMR, d'une cellule handicap et d'un accord dédié.

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Informations salariales

Informations complémentaires de rétribution

Intéressement, Participation

Localisation du poste

Localisation géographique

Lille

Précision localisation

Espace WOJO, 19 rue d'Amiens, 59800 Lille

Demandeur

Date de prise de poste

20/10/2025