Rattaché(e) au service de Régulation Médicale au sein de la Direction médicale France d'IMA, vous participez à des missions de régulation dans le cadre de l’assistance médicale France et étranger.
Vous traitez les demandes de conseil et d’assistance médicale et réalisez les activités administratives et logistiques dans le cadre du traitement des dossiers.

Vous serez amené(e) à :
- réceptionner, analyser et traiter des demandes de prise en charge de frais ;
- instruire les dossiers médicaux : étude des demandes d’assistance, récupération de données pour compléter des dossiers, transmission d'éléments à l’encadrement médical, aux chargés d'assistance et aux autres interlocuteurs internes et externes concernés. ;
- informer le patient et sa famille : participation à l'accompagnement du patient et de ses proches tout au long de la prise en charge.

Vous êtes infirmier(ère) Diplomé(e) d'Etat avec 3 à 5 ans d'expérience clinique minimum et notamment dans le domaine de l'Urgence-SAMU-SMUR et/ou de la Réanimation et /ou expérience en USIC, SSPI .
Une connaissance de l'environnement de l'assistance médicale (régulation médicale, transport de patients), et une curiosité du contexte sanitaire des pays étrangers sont des atouts pour ce poste.

Un diplôme en relation avec la médecine d’assistance de type TARS serait un plus.

La pratique de l'anglais est un attendu sur ce poste.

Reconnu(e) pour vos qualités d'écoute, vous avez une très bonne aisance
relationnelle et une forte capacité d’empathie.
Vos capacités à communiquer, notamment par téléphone, et votre pertinence clinique vous permettent de vous adapter à des interlocuteurs et des contextes variés tout en ajustant les priorités à prendre en charge.

Vous possédez un bon esprit de synthèse, vous savez gérer les priorités et vous êtes reconnu(e) pour votre méthode, votre rigueur et votre organisation.
Porter des valeurs personnelles et professionnelles centrées sur le patient, la notion de service et la qualité de la relation humaine sera déterminant dans l'examen de votre candidature.

Conditions du poste :
- Poste en CDI à temps partiel (de 50 à 80% possibles) à compter d'octobre 2024.
- Horaires alternés, Week-end
- Postes basés à Niort
- Possibilité de télétravail partiel (encadré par nos accords) après une période sur site.